Privātuma politika

Šī privātuma politika apraksta, kā cobalttrust (cobalttrust Sabiedrība ar Ierobežotu Atbildību) apkopo, izmanto un aizsargā jūsu personīgo informāciju. Mēs apņemamies aizsargāt jūsu privātumu un atbildīgi apstrādāt jūsu datus saskaņā ar Eiropas Savienības un Latvijas Republikas personīgo datu aizsardzības normatīvajiem aktiem.

Kas mēs esam

Mēs esam datu kontrolieris, kas atbildīgs par personīgo datu apstrādi mūsu vietnē un pakalpojumos. Mūsu darbības ietver "Gauja stāvkrastu" tūrisma pakalpojumus, dabas takas, informācijas sniegšanu pensionāriem un citus saistītus pakalpojumus. Jūsu personīgo datu apstrāde notiek atbilstoši Latvijas normatīvajiem aktiem un GDPR prasībām.

Kādu informāciju mēs apkopojam

Mēs apkopojam dažādu veidu informāciju atkarībā no tā, kā jūs mijiedarbojas ar mūsu vietni un pakalpojumiem:

• Kontaktinformācija: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese, kas sniegtā brīvprātīgi, izmantojot kontaktformas vai reģistrācijas procesus
• Tehniska informācija: IP adrese, pārlūka tips, operētājsistēma, vietnes lapas, kuras jūs apmeklējat, un laiks, ko pavadāt uz mūsu vietnes
• Sīkdatnes un izsekošanas dati: informācija par jūsu pārlūkošanas paradumiem, lai uzlabotu lietojuma pieredzi
• Pakalpojumu dati: informācija par jūsu interesēm attiecībā uz mūsu dabas takām, tūrisma paketēm vai pensionāru programām

Apstrādes juridiskais pamats

Mēs apstrādājam jūsu personīgos datus pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

• Jūsu piekrišana: dati, kas sniegti brīvprātīgi, piemēram, kontaktformu aizpildīšana vai biļešu iegāde
• Likumīgā interese: datu apstrāde, lai uzlabotu mūsu pakalpojumus, statistikas nolūkos un vietnes drošības nodrošināšanai
• Līguma izpilde: dati, kas nepieciešami, lai nodrošinātu jūsu pasūtītos pakalpojumus vai pieredzi
• Juridisks pienākums: dati, kas apkopoti saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem un noteikumiem

Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam apkopoto informāciju šādiem mērķiem:

• Lai nodrošinātu, sniegtu un uzlabotu mūsu tūrisma pakalpojumus un dabas takas
• Lai komunicētu ar jums par jūsu pieprasījumiem, jautājumiem vai atsauksmēm
• Lai personalizētu jūsu pieredzi un ieteiktu atbilstošus pakalpojumus
• Lai analizētu vietnes lietošanu un uzlabotu mūsu digitālo platformu
• Lai nosūtītu jums informatīvus paziņojumus par jauniem pakalpojumiem vai notikumiem, ja jūs tam piekritat
• Lai nodrošinātu vietnes drošību un aizsardzību pret nelikumīgu darbību

Datu glabāšanas termiņi

Mēs glabājam jūsu personīgos datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams norādītajiem mērķiem vai cik ilgi to prasa likums:

• Kontaktformu ziņojumi: līdz 24 mēnešiem pēc pēdējās mijiedarbības
• Biļešu un pasūtījumu dati: līdz 3 gadiem, balstoties uz grāmatvedības un nodokļu normatīvajiem aktiem
• Analītikas un sīkdatņu dati: līdz 12-14 mēnešiem no apmeklējuma
• Servera žurnāli: līdz 12 mēnešiem
• Personas identificēšanas dati: tiek dzēsti pēc to vairs nepieciešamības, bet ne ilgāk kā 6 gadus pēc pēdējās mijiedarbības

Pēc glabāšanas perioda beigām mēs dzēšam vai anonimizējam jūsu datus, ja vairs nav juridiska vai likumīga pamatojuma to turēšanai.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības uz šādam:

• Piekļuves tiesības: jūs varat pieprasīt informāciju par to, kādi jūsu personīgie dati mums ir un kā tie tiek apstrādāti
• Labošanas tiesības: jūs varat lūgt mums koriģēt neprecīzus vai nepilnus datus
• Dzēšanas tiesības (tiesības uz aizmiršanu): noteiktajos gadījumos jūs varat pieprasīt datu dzēšanu
• Datu pārnešamības tiesības: jūs varat pieprasīt saņemt savus datus strukturētā un mašīnlasāmā formātā
• Apstrādes ierobežošanas tiesības: jūs varat pieprasīt apstrādes apturēšanu noteiktajos gadījumos
• Neatkarības tiesības: jūs varat iebilst pret savu datu apstrādi, pamatojoties uz likumīgo interesi

Lai realizētu jebkuru no šīm tiesībām, lūdzu sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Sīkdatnes

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, ko jūsu pārlūkprogramma glabā jūsu datorā. Mēs izmantojam:

• Pamatnecesāras sīkdatnes: nepieciešamas vietnes pareizai darbībai
• Analītikas sīkdatnes: palīdz mums saprast, kā lietotāji apmeklē mūsu vietni
• Personalizācijas sīkdatnes: atceras jūsu preferences un iestatījumus

Jūs varat kontrolēt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā. Papildinformācija par sīkdatņu politiku pieejama atsevišķā sīkdatņu politikas dokumentā.

Datu drošība

Mēs ieviešam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personīgos datus pret nesankcionētu piekļuvi, izmaiņām, izpaušanu vai dzēšanu. Tomēr nav absolūti draugs interneta pārraide vai elektroniskas glabāšanas metode. Mēs negarantējam absolūtu drošību, bet apņemamies to sniegt saskaņā ar nozares labākajām prakšu metodēm.

Datu apstrāde trešajām personām

Mēs neatklājam jūsu personīgos datus trešajām personām bez jūsu piekrišanas, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams likuma dēļ. Mēs varam dalīties ar dati ar:

• Pakalpojumu sniedzējiem, kuri palīdz mums nodrošināt mūsu pakalpojumus (hostings, e-pasta pakalpojumi)
• Likumsargu iestādēm, ja to pieprasa likums
• Mūsu biznesa partneriem, tikai ar jūsu piekrišanu un saskaņā ar šo politiku

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs paturējam tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai mainīt šo privātuma politiku. Jebkādas izmaiņas stāsies spēkā tūlīt pēc tam, kad tās tiks publicētas mūsu vietnē. Mēs iesakām regulāri pārbaudīt šo politiku, lai paliekātu informēti par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus. Jūsu turpināta vietnes lietošana pēc izmaiņu publicēšanas nozīmē jūsu piekrišanu jaunajiem noteikumiem.

Sūdzības un uzraudzības iestāde

Ja jūs uzskatāt, ka jūsu personīgie dati tiek apstrādāti pārkāpjot šo politiku vai piemērojamā likumu, jūs varat iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijai, kas ir Latvijas Republikas galvenā datu aizsardzības uzraudzības iestāde. Kontaktinformācija pieejama vietnē www.dvi.gov.lv.